بسیاری از شرکت‌های دیجیتالی و نرم‌افزای نسل قدیم که زمانی پیشتاز صنعت ICT بودند، در برخورد با تحول دیجیتال دچار چالش‌هایی می‌شوند که بسیاری از آن‌ها طبیعی و بخشی از پیشرفت است.
یکی از نمونه‌های خوب در این زمینه، تغییر عملکرد شرکت عمان‌تل برای سیستم eCare جدید با همکاری شرکت TUATARA است. تصویر زیر علت سختی پروژه‌های نرم افزاری در شرکت‌های ICT بزرگ را نشان میدهد. به صورت خلاصه به دو دلیل در بیشتر اوقات بهره‌برداری نهایی به تعویق می‌افتد:
اول – در نیازسنجی و بررسی زیرساخت‌ها اشتباه محاسباتی و یا برنامه‌ریزی صورت گرفته است.
دوم – به علت طولانی بودن این پروژه‌ها و همچنین تغییرات داینامیک بازار، در میانه‌ی پروژه تعاریف و یا اهداف تغییر کرده‌اند و نیازمند بررسی مجدد می‌باشند.
برای مواجه با این مشکل، این شرکت روش مشارکتی را در پیش گرفته است. برای آشنایی بیشتر می‌توانید این مطلب را بخوانید: FUTURE-PROOF VENDOR COOPERATION MODEL
