بسته های دردآور GPRS همراه اول

من از اولین روز اعلام بسته‌های رویایی GPRS همراه اول از آن به صورت ماهانه استفاده کرده‌ام. در روزهای ابتدایی امکان استفاده در بیشتر نقاط تهران مناسب بود و به نسبت سرویس ارایه شده قابل تحمل بود. بعد از قطعی چند روزه این سرویس در اواسط خرداد (که هیچ پاسخی از سوی همراه اول در این باره ارایه نشد!) سرویس رو به افول قابل توجه‌ی گذاشت و بیشتر از ۶۰درصد اوقات قابل استفاده نبود. من بارها با ۰۹۹۹۰ تماس گرفتم و پاسخی دریافت نکردم.

در ابتدا به نسخه سیستم‌عامل گوشی همراه خودم (اندروید ۲.۱) شک داشتم ولی بعد از دیدن کیفیت سرویس در سایر گوشی‌ها (نوکیا و آیفون) به این نتیجه ابتدایی می‌توان رسید که زیرساخت ارایه GPRS از پایبست ویران است. من به این مشکلات بر خوردم:

• هنگامی که در حرکت هستید و یا حتی ثابت هستید ولی سلولی که از آن سرویس می‌گیرید تغییر می‌کند ارتباط شما قطع شده و نیاز به خاموش و روشن کردن سیم کارت دارید. این مشکل به خصوص در مواقعی که در حال حرکت سریع هستید (اتوبوس، مترو و ماشین) آزار دهنده است.
• در وب سایت همراه اول اعلام شده است که ؛مناطق تحت پوشش GPRS همراه اول عبارتند از کلیه شهرهای استانهای تهران، گیلان و مازندران و مراکز استان ها و مناطق آزاد تجاری و … .؛  می‌باشند. من در یک سفر سه روزه از تهران به سمت نور و نور به سمت فیروزکوه و تهران حرکت کردم. در طی مسیر در بسیاری از شهرها عملا امکان استفاده از خدمات اینترنت نبود (در حالی که در مسافت زیادی از جاده چالوس و فیروزکوه بود.) و در شهر نور تنها در مرکز شهر امکان استفاده از GPRS وجود داشت.
• شاید به جای اینترنت همراه اول بهتر باشد اعلام کنند امکان وب‌نوردی. به علت سرعت کم و قطع و وصل شدن سرویس در زمان های زیادی امکان استفاده از پروتکل های دیگری مانند SSH بسیار سخت است. پورت های hi-range در بسیاری مواقع کار نمی‌کنند و شما تنها می‌بایست به وب‌گردی قناعت کنید.
• هیچ امکانی از گزارش کارکرد سرویس وجود ندارد. هیچ جایی برای بررسی مشکلات نیست و از همه جالب تر من بعد از دوره ماهانه پیش پیغامی دریافت نکردم و چون منتظر پیغام بودم از سیستم استفاده می‌کردم. در نتیجه مبلغی به فیش میان‌دوره من اضافه شده است…

من این مطلب را بعد از رضا هاشمی نوشتم. شما هم اگر تجریه استفاده دارید بنوسید، شاید بر فرض محال کسی پاسخگو بود.

پس نوشت ۱: تعداد کامنت‌های تبلیغاتی کمی زیاد شد و برخی که توهین آمیز بود را حذف کردم. ای کاش کسی از همراه اول پاسخ درستی می‌داد و یا ابزار و روشی برای شفاف سازی ارایه می‌کرد. در خیلی از کامنت‌ها تبلیغ ایرانسل شده است و من هیچ تضمینی در این مورد نمی‌دهم. ممکن است ایرانسل پیشتاز باشد اما به همان اندازه و بلکه بیشتر مارکتینگ غیر قابل اثبات دارد.