چهارشنبه - ۲۰ فروردین ۱۳۹۹

ترس، عدم اطمینان و شک – FUD

یکی از روش های  بازاریابی و ارایه محصولات (در این حالت بیشتر خدمات) شرکت ها و نام های بزرگ استفاده از عدم شناخت صحیح مشتری و ارایه اطلاعات نادرست به او است. این اطلاعات نادرست که اغلب به ایجاد ترس از نتیجه گیری نامناسب و عدم اطمینان در مورد محصولات و خدمات رقبا است باعث بروز شک و تردید به سایرین و حرف های دیگران می گردد.

استفاده عمده این روش کثیف بازاریابی در صنعت IT انجام می شود. در سال های دور IBM بیشترین اتهام را برای ایجاد ترس در مشتری ها و غلبه بر شرکت های کوچک تر با استفاده ازاین روش دریافت کرده است. جناب Amdahl این تعریف را در مورد این روش (FUD) ارایه کرده اند:

“FUD is the fear, uncertainty, and doubt that IBM sales people instill in the minds of potential customers who might be considering [Amdahl] products.”

متاسفانه این روش در بازار IT حال حاضر ایران به علت رکود گسترده ای که شرکت های ITمحور خوش نام را در بر گرفته است، در حال گسترش است. آیا شما هم تجربه ایجاد FUD از طرف رقبا داشته اید؟ آیا خودتان از این روش برای جبران کاستی های سرویس شرکتتان استفاده می کنید؟

همچنین ببینید

مسیر آشتی

من معمولا برای سخنرانی‎های عمومی به جز ارزش خبری اهمیت دیگری قائل نیستم. هنگامی که …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.