برچسب: مربع جادویی
-
مدیریت ارتباطات مشتری – CCM
مفاهیم مختلفی در مورد نحوه‌ی تعامل شرکت‌ها با مشتریانشان وجود دارد. در زبان فارسی “مدیریت ارتباط با مشتری” ترجمه‌ای است از Customer Relationship Management که تقریبا درست یا اشتباه برای بسیاری از سامانه‌ها و روش‌های تعامل با مشتریان استفاده می‌شود. گارتنر، فارستر و برخی از بنگاه‌های تحقیقاتی زمان کوتاهی است از مفهومی به نام Customer…
-
تصاحب AirWatch از سوی VMware
این هفته دو خرید (تصاحب) گران‌قیمت اتفاق افتاده است. اولین مورد فروش بخش تلفن‌های همراه موتورولا که پیش‌تر از سوی گوگل خریداری شده بود به شرکت Lenovo و دومی هم تصاحب ۱.۵۴ میلیارد دلاری شرکت مدیریت تجهیزات موبایل AirWatch از سوی شرکت VMWare. ارتباط کوچکی بین این دو تصاحب وجود دارد. اوایل تابستان امسال AirWatch واحد…
-
سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان اجتماعی
هر چند به نظر مدیران حکومتی، تحریم اثر بدی بر اقتصاد و کسب و کار ایران نداشته است، اما به نظر شخصی من، به دور از ابعاد اقتصادی، توقف بلوغ حرفه‌ای در کسب و کارهای ایرانی یکی از خطرناکترین اثرات تحریم و گوشه گیر شدن کسب و کارهای ایرانی است. کسب و کارهای نابالغ و…
-
وضعیت IPS های تحت شبکه
تنوع مخاطرات امنیتی در شبکه های کامپیوتری به گونه ای رشد کرده است، که استفاده از Firewall ها، به تنهایی به هیچ عنوان کارآمد نخواهد بود. پیاده سازی دیواره های آتش نسل بعد (NGFW) از جمله راه کارهایی است که امکان مقابله با این تهدیدات را فراهم می کند. دیواره های آتش مدرن که با…